1.シンプル（簡潔）

• 自分が伝えたい内容を、簡潔に相手に告げ、相手に過度な負担を感じさせないようにします。

2.ショート（短い）

• 伝えたいことをできるだけ短くし、相手が理解しやすいようにします。

3.ストレート（直接）

• 自分が伝えたい内容を、できるだけ直接的な方法で相手に伝えます。

  遠回しな言い方は、誰にとっても良くありません。時には直接的な表現も愛の一形態です。

  長い苦痛は、常に短い苦痛に勝ります。

  本当に良い同僚：同僚やプロジェクトで改善が必要な点を見つけたら、遠慮せずに意見を述べます。

  それは彼のためでもあり、この会社の全ての同僚のためでもあります。
  
  

  顧客を対応する際：顧客が強すぎて、我々の本音を言い出せない場合、

  それはただ会議を不愉快なものにし、顧客の時間を無駄にし、自分の時間も無駄にするだけです。